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A continuación, encontrarás soluciones a las dudas y configuraciones más comunes. Recuerda que puedes contactarnos enviando un mensaje desde MiPanel en la opción Comentarios/sugerencias

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Videos: Crear, ingresar, actualizar U-Card

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Guía para acceder a MiPanel - U-Card

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Cómo actualizar la info de tu U-Card

¿Puedo tener 2 ó más U-Cards?

¡Sí, claro! Es muy común que tu empresa tenga varios nombres, variaciones de marca ó sucursales; debes crear una U-Card por cada sucursal y apartar todos los nombres ó variaciones de nombre de tu empresa, así cuidas que otro usuario lo adquiera.

También puede redirigir las U-Cards secundarias a tu cuenta principal, ingresa a MiPanel > Configuración > Redirección y coloca SÓLO EL USUARIO sin "https://miucard.com/"

Ej. si deseas redirigir a: https://miucard.com/miotraucard, coloca únicamente el usuario: "miotraucard"

No carga ó abre la página (U-Card/MiPanel)

Es muy común que Google Chrome no abra ó cargue correctamente las páginas. Te sugerimos utilizar los navegadores Firefox ó Safari

No recibo los correos de mi U-Card

Revisa correo (spam/no deseados), agrega nuestra dirección de correo a tus contactos y marca los correos recibido como: "Correo deseado ó No es spam". Es muy importante para que puedas ingresar a MiPanel y utilizar tu U-Card correctamente.

Instrucciones para:

· iPhone (Mail)

· Android (Gmail)

¿Cómo puede aparecer mi U-Card en Google?

Tu U-Card cuenta con la opción de aparecer en buscadores cmo Google. Sigue estos pasos para activar la visibilidad en buscadores:

MiPanel

¿Cómo ingreso a MiPanel?

Tu U-Card cuenta con su propio enlace personalizado, el cual utilizas para compartirla y consta de dos partes: miucard.com/ + usuario

Haz click AQUÍ e ingresa tu usuario.

No recuerdo mi contraseña

Continúa ingresando hasta agotar los intentos. Recibirás un correo con las instrucciones.

Error en "Nueva contraseña" y "Repite la contraseña" (MiPanel)

El error puede deberse a dos casos:

Corrijo los errores pero aún permanecen en color rojo

Para que el campo se muestre corregido ó correcto (verde), debes corregirlo y después hacer click en "Actualizar". Si todo está bien, verás una notificación "U-Card actualizada" en color verde y desaparecerá el color rojo en el error.

Si después de corregir y hacer click en actualizar permanece algún campo rojo ó aviso de error, deberás revisar y corregir nuevamente cada uno.

Recuerda que cada campo tiene su longitud y tipo de contenido; el campo para WhatsApp debe ser numérico y 10 dígitos, por ejemplo.

¿Cómo obtengo todas las URLs de mis redes?

Debes ingresar desde un NAVEGADOR (no app) a tu red social:

No puedo pegar las URLs ó texto en MiPanel

No uses click derecho del mouse/ratón para pegar. Debes seleccionar la URL, copiar con cmd+c ó ctrl+c y pegar con cmd+v ó ctrl+v.

¿Cómo personalizo ó actualizo mi U-Card?

Estando en MiPanel, verás las categorías que puedes personalizar. Al hacer click en cada categoría, se desplegarán los campos que debes y puedes personalizar ó actualizar. Sólo ingresa los datos correspondientes y haz click en el botón "Actualizar" cada que realices un cambio.

¿Cómo enlazo mis botones personalizados a una imagen ó archivo PDF? (Google Drive)

Para enlazar tus botones a una imagen ó archivo .PDF (Catálogo ó menú restaurante), debes contar con el enlace al archivo deseado. Puedes utilizar el servicio gratuito de Google Drive para subir tus archivos y obtener una URL para compartir ó bien utilizar el servicio de tu preferencia.

Para Google Drive (escritorio):

Accede a tu correo Gmail y haz click en el menú superior derecho a un lado de tu foto de perfil (6 puntos pequeños) y haz click en el ícono de Google Drive ó bien accede a: google.com/drive.

Una vez dentro haz click en: Nuevo > Subir archivo > selecciona tu archivo.

Permitir acceso público

Después de subir tu archivo, aparecerá en la pantalla junto con todos tus demás archivos, selecciónalo para mostrar sus opciones y haz click en: Administrar acceso > Obtener vínculo > Cambia el acceso de “Restringido” a “Cualquier persona que tenga el vínculo”. También puedes hacer click derecho en el archivo subido y seleccionar “Obtener vínculo”.

Para Google Drive (app móvil):

Desde tu dispositivo móvil, ingresa a la app "Drive" y realiza los siguientes pasos:

Listo, copia el vínculo haciendo click en los 3 puntos (menú) y presionando Obtener vínculo; pégalo en la URL de tus botones.

Si necesitas la creación de algún diseño ó alojamiento para tus archivos, ponte en contacto con nosotros para brindarte una solución a medida.

¿Cómo descargo el código QR de mi U-Card?

Puedes descargar tu el código QR de tu U-Card para colocarlo en posts para redes sociales ó impresos, como lonas ó tarjetas de presentación especiales.

Sólo ingresa a MiPanel y dentro del menú de opciones superior, haz click en Descargar, dentro de "Tu código QR"

Otorgar acceso a un usuario invitado

Puedes otorgar acceso a MiPanel a otro usuario. Existen dos niveles de acceso: Editor y Restringido.

Ningún nivel de acceso (editor ó restringido) puede modificar ó acceder a la cuenta propietario.

El usuario invitado, recibirá las notificaciones de U-Card Booking y U-Shop en su correo electrónico.

Tu U-Card

Los íconos de mi U-Card no responden

El error puede deberse a dos casos:

U-Card Sticky

¿Cómo utilizar U-Card Sticky?

U-Card Sticky es la versión física de tu U-Card digital. Cuenta con tecnología especial para que puedas compartir simplemente haciendo "Stick".

Es muy sencillo, sólo acerca lo suficiente tu U-Card Sticky al teléfono ó dispositivo receptor y de inmediato aparecerá una notificación en pantalla para abrir tu U-Card.

IMPORTANTE: debes asegurarte que el dispositivo receptor tenga habilitada/encendida la funcionalidad NFC. En algunos dispositivos el sensor puede encontrarse en la parte media ó superior.

Activar NFC:

U-Card Shops

Primeros pasos

Al crear tu Shop, deberás realizar la configuración básica inicial:

Cómo obtener ID de PayPal para U-Shops

Para poder vender es necesario contar con el ID de tu cuenta PayPal Business:

U-Card Booking

Guía de configuración para agenda de citas en línea (Booking)

Para comenzar a utilizar tu Booking, debes realizar la configuración de tus horarios disponibles y activar:

¿Cómo agendar ó reservar en Booking?

Agendar ó reservar en Booking es muy sencillo. Descarga la guía fácil para tus clientes.

Otros

¿Puedo cambiar el nombre (URL) de mi U-Card?

Los usuarios/dominios son permanentes (durante la vigencia), únicamente puedes eliminarla ó bien puedes hacer una redirección en la sección Configuración desde MiPanel hacia otra U-Card.

Cómo eliminar una U-Card

Para eliminar una U-Card realiza los siguientes pasos:

IMPORTANTE: Al eliminar una U-Card, toda su información, compras, suscripciones y/o contendido será cancelado y eliminado en forma definitiva y permanente. No existen reembolsos ó devoluciones.

Soporte en línea:

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Soporte sujeto a disponibilidad

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